Termeni de utilizare

Bun venit pe avimal.ro! Acest document stabilește cadrul legal și regulile aplicabile utilizării site-ului nostru și plasării de comenzi online.

Prin navigarea pe acest site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, ești de acord cu prevederile prezentate mai jos. Îți recomandăm să citești cu atenție acest document înainte de a finaliza o tranzacție.

Prezentul contract electronic este redactat în conformitate cu:

• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

1. Informații despre Operatorul Site-ului

Site-ul avimal.ro este proprietatea și este operat de:

• Compania: AVIMAL SRL

• Sediul Social: Bucureşti Sectorul 6, Prelungirea Ghencea, Nr. 94-100, Bl. A1,
  Etaj 4, Ap. A1047

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO48862027

• Număr Reg. Com.: J2023018203409

• Telefon: 0775 342 341

• E-mail principal: comenzi@avimal.ro

2. Definiții

• Vânzător: Societatea AVIMAL SRL.

• Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează și navighează pe Site.

• Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (consumator) sau juridică care plasează o Comandă pe Site.

• Bunuri / Produse: Orice articol sau dispozitiv electronic (accesorii PC, gadgeturi, microfoane, etc.) listat pe Site și care urmează să fie furnizat de către Vânzător în baza contractului.

• Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa Bunuri de pe Site.

3. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul Site-ului, incluzând dar fără a se limita la: logo-uri, design web, texte, descrieri de produse, imagini grafice, elemente software, elemente multimedia, sunt proprietatea exclusivă a AVIMAL SRL sau a partenerilor/furnizorilor săi. Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

4. Politica de Vânzare Online și Încheierea Contractului

4.1. Orice Utilizator major poate plasa o Comandă pe Site prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și parcurgerea etapelor de finalizare. 4.2. Momentul încheierii contractului: Notificarea primită prin e-mail în mod automat imediat după plasarea Comenzii are doar rol de confirmare a recepționării solicitării de către Site și nu constituie acceptarea fermă a Comenzii. 4.3. Contractul la distanță se consideră încheiat în mod valabil doar în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului o confirmare explicită de expediere (prin e-mail sau SMS) și/sau în momentul în care produsele sunt predate firmei de curierat rapid. 4.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă din motive legitime (stoc epuizat, erori tehnice evidente de afișare a prețului pe site – erori de calcul matematice, suspiciune de fraudă), caz în care va rambursa integral sumele încasate în termen de maximum 3-5 zile lucrătoare.

5. Prețuri, Facturare și Plăți

5.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației în vigoare (inclusiv TVA, dacă este aplicabil). 5.2. Prețurile afișate nu includ costul transportului, cu excepția cazului în care Site-ul specifică în mod clar o campanie de „Transport Gratuit”. 5.3. Modalități de plată: Cumpărătorul poate achita comanda online prin card bancar securizat (procesat prin intermediul partenerilor noștri autorizați, de exemplu NETOPIA Payments) sau în numerar, la livrare (Ramburs), direct către curier. 5.4. Vânzătorul va emite o factură fiscală pentru fiecare comandă, conform datelor furnizate de Cumpărător în formularul de comandă. Cumpărătorul este direct responsabil pentru corectitudinea datelor transmise.

6. Livrarea Produselor

6.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere (de exemplu, Sameday Delivery). 6.2. Termenul estimat de livrare este de 24 – 48 de ore în zilele lucrătoare de la confirmarea expedierii. Pentru situații excepționale (campanii aglomerate precum Black Friday, condiții meteo severe), termenul de livrare poate fi prelungit până la maximum 5-7 zile lucrătoare. 6.3. La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea exterioară a ambalajului. În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări severe sau urme vizibile de lovire, se recomandă refuzul coletului și întocmirea imediată a unui proces-verbal împreună cu agentul de curierat. Orice reclamație ulterioară legată de produse lovite la transport fără acest proces-verbal poate fi respinsă.

7. Dreptul Legal de Retragere (Politica de Retur)

7.1. În calitate de consumator (persoană fizică), beneficiezi de dreptul legal de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014. 7.2. Beneficiu Comercial Electrified: Pentru a asigura o experiență excelentă de cumpărare, magazinul nostru extinde această perioadă comercială până la un total de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului. 7.3. Costul direct al transportului pentru returnarea produsului (în cazul în care te-ai răzgândit) este suportat integral de către Cumpărător. 7.4. Rambursarea tuturor sumelor primite de la Cumpărător (inclusiv costurile livrării inițiale standard) se va face în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data în care am fost informați de decizia de retur, sub rezerva primirii produselor înapoi sau a dovezii clare a trimiterii acestora. 7.5. Pentru detalii complete despre criteriile de eligibilitate, produsele igienice exceptate de la retur (căști desigilate, microfoane) și diminuarea valorii, te rugăm să consulți pagina dedicată: Politica de Retur.

8. Garanția Produselor și Conformitatea

8.1. Toate produsele electrice și electronice comercializate pe Site beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice, în conformitate cu OUG 140/2021. 8.2. În caz de neconformitate sau defect de fabricație constatat în perioada de garanție, Cumpărătorul are dreptul, fără costuri suplimentare, la aducerea bunului la conformitate prin reparare sau înlocuire, sau la o reducere proporțională a prețului, ori la rezoluțiunea contractului (rambursare), conform legii. 8.3. Garanția nu acoperă defecțiunile provocate de utilizarea necorespunzătoare, neglijentă, șocuri mecanice voluntare sau involuntare, contactul cu lichide (dacă dispozitivul nu este impermeabil) sau intervențiile tehnice neautorizate asupra produsului.

9. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare altă terță parte le poate suferi ca rezultat al utilizării necorespunzătoare a Bunurilor după livrare sau pentru disfuncționalități ori întreruperi temporare în funcționarea platformei tehnice a Site-ului cauzate de factori externi (probleme de hosting, căderi de rețea, atacuri cibernetice).

10. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, absolut invincibil și în afara controlului părților (ex: război, calamități naturale severe, stări de asediu legislative, disfuncționalități majore ale rețelelor naționale).

11. Soluționarea Litigiilor și Legea Aplicabilă

11.1. Contractul este guvernat de legea română. Orice neînțelegere sau litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă. 11.2. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din România. 11.3. În conformitate cu regulamentele europene, consumatorii au dreptul de a apela la metode alternative de soluționare a disputelor. Pentru reclamații sau sesizări, puteți accesa:

• ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro

• Platforma Europeană SOL (Soluționare Online a Litigiilor): Link Platforma SOL

Prezentul document a fost actualizat ultima dată în: Iunie 2026.